客服文员工作职责

下面是小编为大家整理的客服文员工作职责,供大家参考。

篇一：行政客服文员岗位职责

行政客服文员岗位职责

? 网站维护

1、及时更新、发布网站的信息。

2、做好在线咨询、及时回复客户所咨询的问题，并做好记录工作。

? 网络招聘

1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新。

2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作。

3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作。

4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料。

5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作。

6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度。

? 办公室的日常工作

1、负责办公室日常管理工作；
负责项目资料文档的收集、保管；

2、负责办理公司各项规定发放、员工签收；

3、检查领导前台工作；

4、督促行政档案工作；

5、管理使用复印机、传真机及耗材，建立设备检查清洁制度，掌握各种器材功能使用，确保故障24小时内修复；

6、接受领导安排的其它工作、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门。

7、负责公司各种会议的资料准备、会议召集、会议服务安排、会议记录、会议纪要整理分发工作；

8、配合经营部、技术部完成项目工程；

? 工作内容

1、接听电话，并做好记录。

2、网站的维护及更新、发布新的信息。

3、维护及网络招聘信息的发布和更新，按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作。

4、办公室的日常工作及领导安排的临时工作。

篇二：客服文员岗位职责和岗位规范

客服文员岗位职责和岗位规范

篇三：客服文员岗位职责

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