2022年度东莞石竹新花园前期物业管理运作方案（范文推荐）

来源：网友投稿发布时间：2022-07-13 12:30:04

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东莞石竹新花园前期物业管理运作方案本文简介：

东莞石竹新花园前期物业管理运作方案本文内容：

**石竹新花园前期物业管理运作方案?????????????????????CCPM/SZX----P---005????????????????????????编制：**市xx物业管理公司**顾问组2001-4-25?????前期物业管理运作方案?根据石竹新花园一期项目的进展情况，为配合做好一期5月28日的开盘销售工作，针对售楼处、样板房、工程项目指挥部、员工饭厅的保安、清洁、绿化、物业咨询、后勤的工作要求，长城物业顾问组特制定此运作方案，仅供参考，不足之处，敬请批评指正。1、前期管理组织架构：??说明：1、为统一管理，避免分散售楼部、工程部的精力，建议设置屋村事务助理一职，屋村事务助理全面对石竹新花园一期现场保安、清洁、物业咨询等工作行使管理权，上对物业部经理、副经理负责，配合售楼部、工程部的日常工作；
2、依上，现工程指挥部的保安、绿化、清洁、员工饭堂等工作划归物业部管理。???????????????????????前期石竹新花园物业管理组织职掌图????????????????????????????????????????????????????????????????物业部经理?物业部副经理?装?管?处?????????????????????????????????????????????????????????????工程部经理、付经理售楼部经理、付经理屋村事务助理???员工食堂绿化工保安领班（兼）清洁领班（兼）???样板房岗售楼部岗工程部岗样板房岗售楼部岗工程部岗????????????2、人力资源的配备、要求：?根据现场具体情况，初步设想如下：岗位名称数量薪酬　人选安排岗位设置　屋村事务助理1名　1500元/月　可招聘或公司内部调动　售楼处保安员　10名　800元/月（领班1000元/月）从石竹花园保安员中挑选产生（可招聘补充至石竹花园）工程部岗3名、　售楼处岗3名、样板房3名、电房1名清洁工　6名　600元/月可招聘　　售楼处1名、样板房5名绿化工　1名　650元/月现有1名　工程部售楼处样板房等处所有緑化厨工2名800元/月现有1名、招聘1名员工饭堂以上人员于5月15日招聘到位，5月20日正式运作。?工作技能及工作经验要求：岗位名称性别年龄学历要求备??注　屋村事务助理?男性???25--30???大专1、熟悉物业管理法律法规、流程，有两年的物业管理经验；
2、具有较强的指挥协调能力；
3、善与人沟通。?保安员　?????男性??20—26???高中1、一年内退伍军人优先；
2、身高1.75—1.80米、体重65KG以上，身体健康；
??3、五官端正，发音较准确，反应敏捷。?清洁工　女性??????20—28???高中1、五官端正，反应敏捷；
2、能吃苦耐劳，动作麻利；
3、有星级酒店或清洁公司工作经验者优先。?厨工?????男性????25-35???高中1、有两年酒楼餐厅工作经验；
2、擅长川、粤菜式；
二级厨师；
3、能吃苦耐劳，动作麻利。??以上人员须满足以下条件：1、身体健康，无传染病，无不良嗜好；
2、具有**市户口人士书面担保；
3、“三证”（身份证、计划生育证、劳务用工证）齐全；
4、会国语、粤语者优先。??3、岗位职责屋村事务助理岗位职责1、负责制定月度物业咨询、保安、清洁、绿化及饭厅工作计划并实施；
2、每周召开工作例会，通报、总结、布置本部门的工作；
3、负责每日保安、清洁、绿化、饭厅工作的检查、督导，处理检查中具体问题；
4、积极与工程部、售楼部进行沟通，协助完成工程、销售方面的工作；
5、在小区出现紧急状态时（如火警、水浸、盗窃、抢劫等），立即到达现场进行指挥协调；
6、负责一期现场的保安员、清洁员、绿化员的培训、考核工作；
7、定期进行安全检查，消灭小区安全隐患；
8、负责保安员的夜间查岗工作；
9、定期向物业部汇报工作，完成物业部领导分配的其他任务。??保安领班职责1、负责定期召开班务会，传达公司的指示并组织落实；
?2、负责对一期全体保安员进行考勤，并如实记录；
3、负责检查责任区内的安全隐患并整改；
4、对上岗执勤情况进行检查和督导，协助处理保安员执勤中遇到的棘手问题；
5、处理突发性事件，重大问题及时向领导汇报；
????????????????????????????????????????????????????6、对违反纪律或操作规程的行为随时进行纠正，并如实记录；
7、对全体保安员的工作情况进行评价和考核；
8、了解本班人员的思想状况，随时向屋村事务助理汇报；
9、完成屋村事务助理分配的其他任务。??保安员售楼处岗位职责1、严格按要求着装，准时上岗，做到仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人；
2、维持售楼处门前秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；
3、指挥售楼处门前机动车辆按规定行驶和停泊，保证通道畅通，防止发生车辆丢失和损坏；
3、对区内行迹可疑的人进行盘问、检查证件，必要时检查其所带物品；
4、巡视售楼处的公共设施完好情况，发现损坏立即报告领班；
5、制止售楼处范围吵架、滋事等事件，必要时立即报告领班及报警；
6、谢绝一切推销、广告人士或来历不明者进入；
7、班中不准擅离岗位，不准做其它与工作无关的事；
??8、严格交接班手续，做到物品数量清楚，未尽事宜交待明白，接班人未到，须坚守岗位。??保安员样板房岗位职责???1、严格按要求着装，准时上岗，做到仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人；
2、维持样板房的正常秩序，热情回答访客的咨询，必要时可为其向导；
3、巡视样板房内的设施、物品完好情况，发现损坏立即报告领班；
4、制止责任区内吵架、打架、滋事等事件，必要时立即报警及报告领班5、对区内行迹可疑的人进行盘问、检查证件，必要时检查其所带物品；
6、谢绝一切推销、广告人士或来历不明者进入；
7、值班中不准擅离岗位，不准做其它与工作无关的事；
??8、严格交接班手续，做到物品数量清楚，未尽事宜交待明白，接班人未到，须坚守岗位。?清洁工岗位职责1、严格按照公司保洁工作程序进行操作，认真负责做好责任区内的清洁卫生；
2、遵守公司的各项规章制度，不得在上班时间从事与工作无关的事情；
3、维护售楼处、样板房的正常秩序，劝阻和制止不文明的行为；
4、配合售楼部人员做好看楼人士的接待工作；
5、服从屋村事务助理的工作分配。??绿化工岗位职责1、定期进行售楼处、样板房、工程部的园林绿化工作；
2、遵守公司的各项规章制度，不得在上班时间从事与工作无关的事情；
3、将绿化工作中遇到的问题及时向屋村事务助理汇报；
4、对待住户、访客、同事均应以礼相待，使用文明用语；
5、发现有破坏公物、公共秩序的行为应立即制止和报告上级领导；
6、完成事务助理分配的其他任务。??厨工岗位职责????1、多与就餐员工加强交流，努力使菜式的卫生、营养、口味、种类符合要求；
2、做好采购工作，量出为入，杜绝各类浪费行为；
3、保持厨房的清洁卫生，物品摆放整齐、有序；
4、遵守公司的各项规章制度，不得在上班时间从事与工作无关的事情；
5、完成事务助理分配的其他任务。??4、有关表格说明：下列表格可沿用原有的表格，待新管理方案出台后更换。1、《事务助理工作日记》2、《员工月度工作安排计划表》3、《员工日检查表》4、《材料领用单》---------------------可沿用5、《考勤表》-------------------------可沿用6、《保安员交接班记录》---------------可沿用??5、新上岗员工培训计划序号时间学时内???容实施人授课对象15.158:30—9:301本公司发展史、企业理念、公司劳动人事规定??????????金盛物业发展全体员工25.159:45—11:151服务礼仪、?行为规范长城物业??金盛物业发展同上35.1514:00—15:301军训??????????金盛物业发展同上（厨工除外）45.168:30—9:301物业管理基础（包括：概念、内容、操作等）??????????长城物业同上55.16?9:45—11:151物业管理???法律法规、??????????长城物业同上65.16?14:00—15:301???????????军训??????????金盛物业发展同上75.17?8:30—9:301????????????有关本小区的物业咨询????????????长城物业??金盛物业发展同上85.179:45—11:151???????????消防安全知识?设施设备的知识???????????????????????长城物业同上95.1714:00—15:301????????????军训??????????金盛物业发展同上105.18??8:30—11:302考试（口试、笔试、实操）长城物业、?金盛物业发展同上??说明：因此次参加人员较少、岗位多为操作层员工，建议培训采用短时、强化、针对性的形式，未详尽之处可在八、九月集中岗前培训一并实施。??????6、勤装备配备计划说明：物资装备配备坚持经济、实用、节俭的原则进行测算和配套（已配备的器材已计入）?物品名称单位数量单价（元）总价（元）备??注桌椅套1400400屋村事务助理用办公消耗品若干??200?西服套1500500?衬衣套2100200???????天线对讲机及电池、充电器套420008000保安用警棍、皮套套480320?手执灭火器个121201440?手电筒个590450?军用水壶个1025250?冬装套201903600?夏装套201302600?迷彩服套101501500?迷彩帽顶1015150?贝蕾帽顶1030300?皮靴双101501500?雨衣套580400?雨鞋双550250?胶鞋双1025250?饰物、皮带套1050500???????垃圾车辆1150150清洁用吸尘吸水机台135003500?多功能洗地机台11000010000?日用清洁消耗品若干??1000?清洁工服装套102002000?绿化工服装套2150300绿化用胶管米1003300???????架床张62001200宿舍用床上用品套102002000?储物柜（5个/组）个34001200?员工胸卡张205100全体厨房器具???500厨房用??????总计???45060???说明：1、关于员工住宿：为保证屋村事务助理、保安员现场24小时优质服务，应为他们提供员工宿舍，建议在工程指挥部处划拨；
鉴于石竹新花园地理环境，如有条件，可向清洁工提供休息用场所。???2、关于员工饭厅：一期正式开盘后，就餐人数将增加较多，可利用现有厨房条件，适当添加部分厨房器具。?3、关于售楼处至饭厅的路：建议修建一条售楼处至饭厅的临时简易路，方便员工出入。???表1工作日记工作岗位：时间：今日事由：存在的问题；
整改情况：住户的建议及意见：????表2员工日检表??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

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