学生心理问题的危机干预3篇

篇一：学生心理问题的危机干预

　　学生心理危机干预制度及应急处置方案

　　学生心理危机干预制度及应急处置方案

　　为了保障我校学生的健康成长，贯彻落实《中小学心理健康教育指导纲要》精神，有效预防和及时干预校园中突发心理危机事件，维护学校稳定，特制定本办法。

　　一、学校成立“学生心理危机干预工作小组”

　　（一）学生心理危机干预工作小组

　　组长：***成员：*****各班班主任

　　（二）学生心理危机干预工作领导小组职责

　　全面规划和领导我校学生心理危机干预工作，督促各班认真履行危机干预工作的职责，制定危机事件处理方案，实施危机风险化解，为重大危机事件处理作出决策。

　　二、存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生是我们关注与干预的对象。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件，情绪剧烈波动或认知、躯体或行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。

　　三、做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。应对学生进行生命教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待人生；应对学生进行自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；应对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，人们什么情况下会出现危机，哪些言行是自杀的前兆，对出现自杀预兆的同学如何进行帮助和干预。

　　四、对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：

　　1、情绪低落抑郁者；

　　2、出现严重适应不良导致心理问题者；

　　3、存在诸如学业严重受挫、躯体疾病、家庭变故、严重人际冲突或突遇严重挫折者

　　4、过去有过自杀行为或企图，或家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者；

　　5、性格有明显缺陷者，如明显内向、与别人缺乏正常的情感交流者；

　　6、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者；

　　7、感到社会支持系统长期缺乏或丧失者，如父母离异、家庭破裂、亲子关系恶化等；

　　8、有明显的精神障碍或心理疾病者；

　　9、存在明显的攻击性行为或暴力倾向、或其它可能对自身、他人、社会产生危害者。

　　五、对近期发出下列警示讯号的学生，应作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预：

　　1、讨论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者；

　　2、不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变者；

　　3、情绪突然明显异常者，如特别烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪突然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。

　　六、做好学生心理危机早期预警工作，应做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，信息畅通，快速反应，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。

　　七、对严重心理异常学生的干预措施：班主任、任课教师和周围同学发现学生的异常情况后，应及时反馈到学校心理咨询室。由学校心理咨询员及心理危机干预小组进行评估和初步诊断，提出相关建议，并转介到专门的医疗机构进一步诊断。

　　1、如果诊断心理危机程度较轻，能在学校正常学习者，所在班级应密切注意学生心态，指派学生骨干给予关心，及时向心理危机干预小组汇报情况。心理咨询室根据班级报告或学生本人要求开展跟踪咨询，及时提供心理辅导。

　　2、如果诊断危机程度较高、不宜在学校继续学习者，由学校与家长协商解决休学事宜。

　　八、对有自杀意念学生的干预措施：班主任、任课教师和周围同学发现学生的自杀意念后，应及时向各级主管部门报告，并采取以下措施：

　　1、在心理危机工作小组的指导下，将有自杀意念的学生转移到安全地点，组织相关人员对其进行监护。

　　2、由心理咨询室对有自杀意念的学生进行评估，如果在校内可以解决，由心理咨询室进行心理辅导和干预；如果情况严重，及时转介到专业心理危机干预中心进行救助。

　　3、尽快通知有自杀意念学生的家长到校，家校双方共同协商解决。

　　九、对有伤害他人意念或行为学生的干预措施：有心理咨询室、教育处负责，首先给予控制，保护双方当事人的人身安全。由心理咨询室对当事人进行心理评估。如诊断有伤害他人意念或行为者需要住院治疗或回家休息，及时通知家长并与家长协商解决。

　　十、对已实施自杀自伤行为学生的干预措施：

　　1、学生所在班级的班主任，应在闻讯后立即赶赴现场，要立即将其送往保健室或最近的医院进行抢救，同时向教育处汇报情况。

　　2、教育处要及时向校领导和公安部门汇报，由公安部门负责保护、勘察和处理现场，防止事态扩大和对其他学生的不良刺激，并配合、协调有关部门对事件的调查。

　　3、立即通知实施自杀行为学生的家长到校。

　　4、对于自杀未遂学生，心理危机干预小组应与家长协商解决。如危机情况尚未解除，必须由家长为其办理休学或退学手续，转介到专业心理治疗中心进行咨询和治疗，不得让其继续留在学校学习，以免影响其心理康复或发生其他意外。

　　5、对于已实施自杀行为学生周围的学生，包括同班同学、好朋友、目击者等，学校和班级应采取相应的安抚措施。心理咨询室可根

　　据需要进行团体心理辅导，避免更大范围的急性心理危机出现。

　　十一、对于因心理问题而休学的学生，在其复学以后应采取相应

　　后期跟踪措施：

　　1、因心理危机而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办法办理外，还应出具有资质医院、咨询中心等开具的心理疾病康复证明。

　　2、学生复学后，学校和班级应对其学习生活进行妥善安排，给予密切关注，了解其心理变化情况，同时帮助该生建立良好的支持系统，引导同学避免与其发生激烈冲突。班主任每月至少与其谈心一次，并通过周围其他同学随时了解其心理状况。

　　3、对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的学生，学院还应对他们给予特别的关心，应安排班主任、学生骨干、该生好友等对其密切监护，制定可能发生危机的防备预案，随时防止该生心理状况的恶化。

　　十二、在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好资料的收集与证据保留工作，包括与相关方面打交道的重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。学生自杀事故发生后（含已遂和未遂），学生所在班级在事故处理后应将该生的详细材料（包括遗书、日记、信件复印件）提供给学校心理危机干预领导小组备案。学生因心理问题需退学、休学、转学、复学的，班级亦应将其详细资料报学校心理危机干预领导小组备案。

　　十三、参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各

　　种信息严格保密。

　　十四、危机干预是一项专业性强、要求高的工作，专、兼职从事心理健康教育工作的教师必须经过系统培训，能恪守职业道德，不断提高专业水平。要重视专、兼职教师的专业培训，以不断提高他们从事心理健康教育工作以及危机干预工作所必备的专业知识和技能方法。全校各部门尤其是参与危机干预工作的工作人员，应服从指挥，统一行动，认真履行自己的职责。对因失职造成学生生命损失的，要对责任人实行责任追究。

　　****学校

　　二〇一三年九月一日

篇二：学生心理问题的危机干预

　　Forpesnauseonysudyandresachnofrcmmercause学生心理危机干预工作方案

　　一、学生心理危机干预机制

　　为了确保学校稳定和学生的健康成长，心理咨询中心决定建立“班级心理健康委员—校园心灵使者协会—学校心理辅导中心”三级学生心理危机预防、干预和疏导机制，做到“上情下达，下情上传”的快速反应，即：

　　1、通过每班的班级心理健康委员密切关注身边同学的心理情况，一旦发现有问题立即向心理辅导联络员反映。

　　2、学校心理辅导联络员得到信息后，须立即向心理辅导中心通报情况并立即对当事人开展心理辅导和思想疏导。

　　3、心理辅导中心要采取行之有效的措施，实施紧急干预，以最快的速度解除学生心理危机，并做好学生心理危机过后的心理护理和增强心理调适能力的工作。

　　对学生心理问题的发现和解决需要全校师生的共同努力。心理健康委员和心理辅导员要深入课堂、公寓，了解学生的学习、生活情况，把握学生的思想特点和关心的问题，做到心中有数。通过全校师生的共同努力，确保一旦有异常情况发生，能做到及时发现、及时上报、及时处理，把可能出现的伤害事故解决在萌芽状态。

　　学生心理危机干预机制的建立，对学生可能出现的心理障碍、心理疾病做到及时发现、正确解决，确保学生心理健康发展。

　　二、学危机干预实施细则

　　1、危机的特征

　　（1）危机是一种突然发生的事情；

　　（2）从某种意义上来说，危机是一种正常状态，是每一个人在生活经历中的某个时刻都会遇到的情境；

　　（3）危机是一种个人体验，某种情景对某个人来说是危机，但同样的情境对另一个人来说则可能不是危机；

　　（4）危机可在短时间内以这种或那种不同的方式来解决；

　　（5）若采纳一些变化，发挥一些潜能，个人解决问题的能力将发展，相反，不良的应对方式会令人们的防御能力下降和社会退缩。

　　2、危机干预的过程

　　（1）第一级危机干预也称心理性急救，主要是对危机的情境做出反应，帮助人们稳定下来去处理即刻的需求，协助他们应对当时的情境并给予支持。

　　（2）第二级危机干预也称危机治疗，在当事人稳定之后，提供治疗性咨询服务，侧重于应对危机的情境和处理遗留下来的心理上的症状。

　　3、危机干预的主要对象

　　（1）遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、受到自然或社会意外刺激的学生；

　　（2）患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症等疾病或有家族史的学生；

　　（3）既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；

　　（4）身体患有严重疾病且久治不愈、家境贫困、经济负担重且深感自卑的学生；

　　（5）个人感情受挫、人际关系失调或出现心理行为异常的学生；

　　（6）因学习压力过大而出现的学习困难或严重环境适应不良导致心理行为异常

　　的学生；

　　（7）由于身边同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、焦虑、困扰的学生。

　　4、常见的危机干预形式：

　　（1）面对面的帮助这种干预方式是通过干预人员与受助者直接地面对面的交流，其特点是能相对快速地、详细地、全面地、准确地了解受助者的状况，从而及时地、有针对性地对受助者实施解释、疏导及具体干预；

　　（2）电话危机干预是指处于紧急情绪障碍、精神崩溃或企图自杀的个体，通过拨通中心预约咨询电话，向中心咨询人员求助，这种方式具有快速、方便、经济和匿名等特点；

　　（3）网络书信指导是一种通过网络信函的求助方法。使用这种方法学生大多是暂时不愿意暴露身份或针对难以当面启齿的问题。

　　三、危机干预的实施步骤：

　　1.危机评估：

　　（1）危机严重程度的评估，如是否出现危机行为，是否已丧失原有的社会角色能力；

　　（2）临床表现的评估，包括情绪、认知、行为和躯体症状；

　　（3）家庭和班级评估，如家庭成员、朋友、同学等状况的评估；

　　（4）危机评估后建立高危人群干预档案。

　　2.确定干预目标：

　　干预的目标要针对受助者即刻的具体问题和受助者的心理需要制定，同时还要考虑有关社会文化背景、社会生活习俗、家庭环境等因素。通常在首次会谈中要完成以上这两项任务。

　　3.干预实施

　　：使用各种干预技术按既定实施目标进行干预，帮助受助者学会并掌握解决危机所需要的技巧。干预所需时间取决于受助者面临的危机的性质、受助者自身的能力及干预的目标难易程度。

　　4.终止干预

　　：

　　当受助者情绪症状缓解、认知能力改善、自我保护意识加强时可以考虑及时结束干预，并处理终止干预的有关问题或负责危机干预的心理辅导员不能有效干预危机时应及时向中心提出处理办法，如对受助者建议转介等。

　　四、危机干预问题的解决步骤

　　帮助当事者学会解决问题是解除危机的一个比较有效的办法，尤其是帮助他们按照步骤进行思考和行动，常能取得较好效果：

　　1.明确存在的困难和问题；

　　2.提出各种可能的解决问题的方法；

　　3.罗列并澄清各种可能方法的利弊及可行性；

　　4.选择最可取的方法(即作出决定)；

　　5.考虑并计划具体的完成步骤或方案；

　　6.付诸实践并验证结果；

　　7.小结和评价问题解决的结果。

　　心理危机干预措施及方法

　　中学生所面临的心理压力大多数是由社会现实环境所造成的，一些人现实与理想严重背离，从而产生持续的心理紧张和巨大的心理压力，导致心身疾病。故此，我们在享受现代物质文明的同时，要善于消除心理紧张和化解心理压力，提升精神生活质量。

　　知觉干预。“压力-疾病模式”是沿着以下脉络展开的：生活情境→压力知觉→情绪唤起→生理唤起→疾病。知觉干预通过作用于“压力知觉”这一环节，减少我们对压力知觉的反应，从而减少不必要的压力因素。将其运用到心理保健上，就是要注重“光明面”，忽略“阴暗面”，从而保持心理平衡。

　　生理干预。当心理压力来临时，我们不妨试着让自已的呼吸慢下来，连续、缓慢地做十次深呼吸。深呼吸可使大脑供氧充足，同时使人心率减慢，情绪稳定。

　　行为干预。当你心情感到烦闷时，可以停下手中的工作，到阳台上去闻一闻花香，看一看天上的白云，或者上网冲一下浪，或者给最亲爱的人发个短信，打个电话……经过以上或类似的行为干预，你会暂时缓解心理压力，精神抖擞地重新投入到工作中去。

　　关系干预。如果友人背叛了你，你完全可以改变以往一贯“善良”的禀性，把他从“好友”中“删除”，或疏远与对方的关系，通过此举产生“报复”后的快感，从而缓解心理压力。

　　决策干预。在各种各样的机遇面前，我们要扬长避短，选择性地参与，选择你的强项，这比较容易取得成功，获得正性反馈，从而增强你的信心。

　　比较干预。正确选择参照群体，选择在社会地位、工资待遇、家庭婚姻和生活条件上与自已基本相等或比自己差的人进行比较，从而获得心理上的平衡和满足感。

　　观念干预。当在工作生活中遇到困难时，可以把它看作是命运对你的考验，看作是对手对你的挑战，看作是一次难得的改变命运的机遇，如此一来，你就会斗志昂扬，精神倍增。

　　哲学干预。树立什么样的世界观和人生观，决定一个人有多大的作为；遇到艰难险阻时会作出什么样的反应，同时也决定一个人有什么样的精神境界。一定要树立正确的世界观和人生观。

　　仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。

　　Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.Nurfürdenpers?nlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.

　　Pourl"étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;pasàdesfinscommerciales.

　　только

　　длялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях.

　　以下无正文

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篇三：学生心理问题的危机干预

　　大学生心理危机的干预措施

　　社会竞争激烈，学习和就业压力增大,加上身心疾病、感情波折和经济困难等因素,大学生心理危机时有发生,甚至出现自杀和违法犯罪等恶性事件。大学生心理危机问题已经开始引起全社会的广泛关注。

　　一、大学生心理危机干预的概述

　　1、心理危机干预的定义

　　心理危机干预是指在心理学理论指导下对有心理危机的个体或群体的一种短期的帮助行为，其目的是及时对经历个人危机、处于困境或遭受挫折和将发生危险的对象提供支持和帮助，使之恢复心理平衡。它不同于一般的心理咨询和治疗,最突出的特点是及时性、迅速性，其有效的行动是成功的关键。

　　2、大学生心理危机干预现状

　　自杀与心理危机问题，是我国一个重要的公共卫生课题。卫生部报告称，我国每年至少有25万人自杀死亡、200万人自杀未遂。2003年，北京心理危机研究与干预中心发布数据显示：自杀，已成为15至34岁人群的首位死因。自杀是高校学生非正常死亡的重要原因，也是学校心理健康教育工作中一个比较突出和敏感的问题。

　　二、大学生心理危机干预的具体措施

　　1、知晓大学生心理危机的诱因与特点

　　大学生心理危机的诱因很多，蔺桂瑞教授将其归纳为八个方面。第一，学生家庭父母关系不合、离异，造成学生的心理创伤。第二，社会就业竞争激烈。第三，不适应大学生活环境。同宿舍的学生都是独生子女，各有各的个性，不能相互容纳，由此发生矛盾冲突，日积月累，却又不敢表达，因为这些原因造成大学生的心理问题最多。第四，不适应大学学习环境。某些学生上高中时，考大学的目标非常明确，上大学后，突然失去了目标，心中茫然，有一种失落感。第五，恋爱与失恋问题。第六，性行为问题。一类学生是过于封闭自我，导致性压抑；另一类学生是过于开放，随便发生性关系，之后又非常后悔自责。第七，就业观念滞后，就业期望值过高。我们国家过去是精英教育，能上大学的就是人才。现在大学扩招，教育已趋向普及化，大家都有受教育的机会。可是一些学生和家长的观念却没有转变，非要找一个理想工作不可，求职期望值非常高，与现实不符。这样就给学生造成极大的心理压力。第八，社会贫富差距越来越大。有的学生家里经济条件比较好，穿名牌衣服，过生日请同学吃饭。这都会对那些贫困生的心理造成很大的压力。

　　我认为，大学生是一个独特的群体，其心理危机具有以下两方面的鲜明特点。第一，发展性。大学生面对许多成长中必须解决的发展性课题，这些课题反映了社会对大学生角色的要求，它们既是大学生成长的外部动力，也是潜在的应激源。大学生许多心理危机具有发展性的特征，如果能够得到及时干预处理，能帮助他们安全渡过危机，会使他们从中获得宝贵的经验。第二，易发性。大学生处在走向成熟的过渡阶段上，生理方面更多具备了成人的特征，但社会阅历和经验相对不足，处理问题的社会经验和能力更是有限，这种反差的存在，使得心理危机在他们身上十分容易得到表现乃至爆发。近年来，高校自杀学生人数不断增加，像马加爵杀人案等恶性事件时有发生，都从另一角度佐证了大学生心理危机的易发性。

　　2、明确心理危机的主要干预对象

　　心理危机的干预对象主要是存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生。

　　他们一般表现为情绪剧烈波动或认知、躯体、行为等方面有较大改变，暂时不能应对或无法应对正常的生活

　　模式。对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：

　　（1）在心理健康测评中筛查出来的有心理障碍或心理疾病或自杀倾向的学生。

　　（2）遭遇突然打击和受到意外刺激后出现心理或行为异常的学生（家庭发生重大变故,身体发现严重疾病,遭遇性危机,感情受挫,受辱,受惊吓,与他人发生严重人际冲突后出现心理或行为异常的学生）。

　　（3）学习压力、就业压力特别大以及严重环境适应不良出现心理或行为异常的学生。

　　（4）因严重网络成瘾行为而影响其学习及社会功能的学生。

　　（5）性格内向、经济严重贫困且出现心理或行为异常的学生。

　　（6）有严重心理疾病(抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等)且出现心理或行为异常的学生。

　　（7）对近期发出下列警示讯号的学生,应作为心理危机干预的重点对象及时进行危机评估与干预:①谈论过自杀并考虑过自杀方法,包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者;②不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物,请客,赔礼道歉,无端致以祝福,述说告别的话等行为明显改变者;③情绪突然明显异常者,如特别烦躁，高度焦虑，恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落,或情绪突然从低落变为平静,或饮食、睡眠受到严重影响等。

　　3、了解自杀前的表现和预兆

　　我们知道，当一个人在轻生之前会做出一些奇怪或者让人费解的事，甚至说一些悲观的话。所以我们要对身边的每一个人仔细观察，为什么说每一个人，因为有些事情是没有预兆的，而没有预兆才更可怕。下面我总结了一些自杀者自杀前的一些表现和预兆。

　　具体表现有：

　　(1)有强烈的孤寂感，同时又存在互相矛盾的另一种心理，喜欢独居，缺乏归属感。

　　(2)很容易流露出挫折和失望心态，失落感强。对周围的人和事物丧失兴趣。

　　(3)有自责，自卑，经常为良心的折磨而烦恼。

　　(4)人际关系不好，很内向，缺乏与身边的人正常交流的能力。人与人之间的感情交流时维系人正常心理生活的重要基础，而自杀者的正常感情交流是比较差的，再加上内向的性格，和悲观的思想，与外界的交流显得更困难。

　　具体预兆有：

　　(1)语言预兆。指当时人把想死的念头跟周围的人用语言表达和诉说，或者在信件、绘画和乱涂乱画的的只言片字中表现出来。“长痛不如短痛”、“进一步山穷水尽，退一步海阔天空”、“生活的乐趣何在，意义何存”、“活着好累..”、“不想理世间的事”等都是言语预兆。把自己想死的念头对周围的人说，或者谨慎地暗示。

　　(2)情绪预兆。如果他们情绪突然变得不稳定，甚至非常奇怪，感觉变了个人似的，就要对他们仔细观察。

　　(3)行为预兆。比如行为明显改变活无故给同学送礼物、送东西等；在床上躺了一整天，不吃不喝；突然收拾东西，向关系亲密的人道谢，没有任何理由地赠送礼物、打电话、写信等；回避与他人接触，不愿见人，或过分注意别人（与平常迥异）；无故缺课、频繁洗澡、看有关死的书籍，甚至出走、自残等。

　　(4)身体预兆。有自杀意念的人会有一些身体症状，如脸色异常、感到疲劳、体重减轻、食欲不好、头晕、失眠等。这往往是抑郁情绪所致，不能简单地认为是身体有病，应引起注意。

　　4、建立大学生心理危机干预的队伍和体系

　　大学生心理危机干预是一项复杂的系统工程，大概步骤有：

　　一是建立心理危机干预知识培训制度。由学校心理健康教育中心组织分批对各院系分管学生工作的领导,辅导员，班主任,学生宿舍管理员，保卫人员,各班心理联络员,及各研究生会、学生会主要干部,社团负责人开展心理危机干预知识的培训。

　　二是公布应急求助信息。通过开设课程、举办讲座、发放资料、网络专题咨询等指导学

　　生掌握心理调节的方法,了解处于心理危机状态中的人有何表现,如何进行干预;公布心理求助热线电话、校医院急救电话、辅导员电话等。

　　三是建立大学生心理与行为问题监测网络。监测网络采取“五级网络”模式,每一级网络都指定专人负责,定期向上级网络报告。

　　四是建立并健全大学生心理档案。通过对新生进行心理健康测量,建立大学生心理档案,掌握容易产生心理问题的学生的心理健康状况,特别关注有严重生理和心理疾病以及有自杀倾向的学生,以及在学习和生活中遇到突然打击和受到意外刺激的学生。对发现有问题的学生采取重点辅导、专人管理、及时矫治的措施。

　　五是建立大学生心理与行为问题应急处理机制。全校性的因突发事件而产生的大学生心理与行为问题,由二级网络统一进行综合评估,作出初步判断,提出处理办法;院系性的因突发事件而产生的大学生心理问题,由三级网络统一进行综合评估,作出初步判断,提出处理办法,并将评估、判断和处理情况上报二级网络,二级网络在综合各院系情况的基础上,再将情况上报一级网络。对自伤、自杀(或自杀倾向)者立即送医院救治或进行监护,并报告上级负责人。由当事人亲近的1～2位人员或指定专门人员进行心理救护,稳定和疏导情绪;帮助危机当事人建立社会支持系统;向危机当事人提供应对机制并与其共同制订缓解危机的行动步骤;注意危机后

　　期的安全保护和心理康复工作,防止意外再次发生。

　　六是建立大学生危机干预档案。三、四、五级网络要将大学生危机事件的处理情况详细记录,将书面材料交心理健康教育中心或心理咨询中心、学生处存档,以备必要时调用。

　　建立和强化大学生心理辅导制度。提高心理辅导质量,丰富心理健康教育内容,营建良好的心理文化环境,让“珍爱生命、美丽心灵”、“健康的一半是心理健康”、“追求成长、超越自我、完善自我”等心理健康意识深入人心,使大学生学会用心理保健知识维护自我心理健康。

　　对从事这项工作的队伍而言，心理危机干预的主力是受过专门训练的心理咨询师，但教师、管理者、同学、家长、社会工作者也都是危机干预队伍中的重要成员。从危机干预的体系建构来讲，仅仅依靠某个部门或中心（如危机干预或心理咨询中心）常常难以做到有效干预，它需要学校不同部门、机构的相互配合，这些部门和机构包括学生处、校医院、保卫处、院系学生工作委员会、辅导员、学生会等。

　　5、加强心理健康教育，提高学生心理素质与应对技能

　　危机通常是需要立即处理的紧急情形，个体的心理健康水平和心理素质直接影响对危机的克服与应对，因此，提高大学生的心理素质和心理健康水平，可视为危机干预的源头工作。

　　如何营造心理健康的环境，提高个体对危机的应对技能呢？我们认为应从以下几个角度考虑。

　　第一，正确看待压力、挫折和危机。人的认知犹如“过滤镜”，它会使许多情境改变颜色。首先，压力、挫折和危机都是客观存在的。人的一生困难、挫折和危机是不可避免的，可以说是逢时俱来，这是客观存在的东西，不以人的意志为转移。面对客观存在的这些情境，我们应该承认它，怨天尤人是没有任何意义的。其次，压力、挫折和危机又是辩证的。它们对人既是刺激、威胁，然而也是挑战，有人将其称之为“生命之盐”是有一定道理的。从积极的意义上看，适度的压力、挫折是维系正常心理功能的条件，有助于人们适应环境，提高能力，有助于认识自身的长处与短处。而危机能激发潜能的发挥乃至发挥之极至。危机的克服能使人在增长人生经历的同时提高自信心，使人生变得丰富而充实。

　　第二，争取社会支持。人是社会的人，人的发展离不开社会的支持。大学生应该努力争取拥有良好的人际关系，拥有家庭的亲情和朋友、邻居的友情，以及拓展的网络，包括同伴、同乡、同学、团体的接纳与被接纳。社会支持的作用一是屏障作用，二是支持本身所具有的意义和价值。所以我们应培养社会兴趣，在人际交往中学会与他人协调合作。我们的建议：一是学会从他人的角度看问题，既要对自己负责，也要对他人负责；二是对人不苛求，善于

　　发现他人的优点，欣赏他人的成功；三是不嫉妒人，比自己强的人没资格去嫉妒，比自己弱的人不屑于嫉妒；四是主动关怀并帮助他人，从中营造互助互利的氛围，体味人生的价值；五是当面临自身难于应付的困难、挫折时，应主动寻求、善于利用并乐于接受他人所提供的社会支持，包括工具性的和情感性的支持。

　　第三，自我营造积极的自我概念。提高自我调节能力的核心是营造积极的自我概念。自我概念不是遗传的结果，而是后天社会实践的产物。具有积极自我概念的人的主要特质：一是以“真实的我”的面目出现，有适度的自信，不矫揉造作；二是对自我有明晰的认知评估，并以肯定的态度接纳自己，既能接纳自己的长处，也能接纳自己的短处乃至缺陷。那么，怎样才能营造积极的自我概念呢？主要途径是从事实践活动并力争获得成功，成功可增强人的自我效能感、价值感，提高自信心，同时还是医治抑郁症、焦虑症的良药。

　　6、作为旁观个体对于自杀干预的策略

　　(1)仔细倾听。处于心理危机中的人，迫切的需要就是有人能倾听他所传达出的信息。专业人员应努力去了解有自杀可能的人潜在的情感。

　　(2)对处于危机中的人的思想和情感进行评估。处于危机中的人在作出自杀行动之前，既可能表现得很平静，也可能表现得情绪激动。如果既处于明显的抑郁之中，又伴随着焦躁不安，这时出现自杀的危险性最大。

　　(3)接受所有的抱怨和情感。对处于危机中的人的任何抱怨都不能轻视或忽视，因为这可能对他们来说是非常严重的问题。

　　(4)直接面对危机。处于危机中的人一般也比较喜欢直接问及自身问题，并能公开对此进行讨论。根据经验，在适合的时候直接询问这一问题并不会产生不良后果。但一般应在与处于危机中的人建立良好的协调关系后再询问这一问题。

　　(5)要特别注意那些很快“反悔”的人。处于危机中的人经常会因为讲出自杀的念头而感到轻松，并且容易错误地以为危机已过。然而问题往往会再次出现，这时的自身防范工作就更为重要。

　　(6)做他们的辩护者。处于危机中的人，他们的生活需要有坚定、具体的指导者。这时，治疗者要向他们传达这样的信息：他们所面临的问题已处于控制之中，并且治疗者会尽全力阻止当事人自杀。

　　(7)充分利用种种资源。每一个体既有内部资源（个人的、心理的），又有外部资源（环境的、家庭的、朋友的）。心理资源包括理性化、合理化，以及对精神痛苦的领悟能力等。如果这些资源缺乏，问题就很严重。

　　(8)采取具体的行动。对一个处于危机中的人来说，如果感觉在咨询会谈中一无所获，会有一种挫折感。要让当事人了解你已做好了必要的安排。

　　(9)既是与专家商讨和咨询。根据问题的严重程度，要及时与有关专家联系。任何事情都由自己一个人去处理是不明智的。

　　(10)绝不排斥或试图否认任何自杀念头的“合理性”。当有人谈到自杀时，决不能把这一问题看做是“操纵性的”或并不是真的想自杀。对每一次报告，不管是真是假，都要当真来对待。

　　最后我想说，无论是大学生还是其他人，我们都要去关注他们。生命很宝贵，也很脆弱，既然来到这个世界上我们就应该好好爱惜，认真对待。这既是责任也是义务。

　　参考书目：

　　1、GilliandBE,JamesRK.危机干预策略.北京：中国轻工业出版社，20002、王登峰.临床心理学.北京：人民教育出版社，1999，p183-2073、董妍、俞国良.自我提升的研究现状与展望.心理科学进展，2005年第2期，p178-1854、中国地质大学（武汉）大学生心理危机干预实施方案

　　5、四川大学启动大学生心理问题预警和干预方案

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